รวมเคล็ดลับธุรกิจ จากหนังสือ BEGIN WITH THE END ทฤษฎีธุรกิจที่เอาความสำเร็จเป็นที่ตั้ง

          สรุป 10 ข้อคิด สั้น ๆ จากหนังสือ BEGIN WITH THE END ทฤษฎีธุรกิจที่เอาความสำเร็จเป็นที่ตั้ง

          มองหาภาพความสำเร็จในหัวตัวเองให้ชัดเจน ก่อนที่จะนำมาคิดเป็นกลยุทธ์ที่จะนำพาเราไปสู่ความสำเร็จนั้น แล้วจึงค่อยมองหาสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์

          หลายคนมีธุรกิจขนาดเล็ก แต่ใช้วิธีการแบบช้างในการทำธุรกิจ

          สิ่งที่แตกต่างกันของการทำธุรกิจแบบมดกับแบบช้างคือ ช้างจะเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ขึ้นมาก่อน แล้วเอาไปลองตลาด ถ้าไม่ได้ผล ก็ใช้การโปรโมทด้วยดารา influencer และการจัดโปรโมชั่นต่าง ๆ ซึ่งลักษณะแบบนี้ต้องใช้เงินทุนและทรัพยากรมหาศาล คนทำธุรกิจขนาดย่อมหลายคนจึงไปไม่รอด เพราะมีเงินทุนและทรัพยากรที่จำกัด 

          ถ้าลองใช้วิธีการแบบมดที่เน้นเป้าหมายก่อน มองเป้าหมายให้ชัด แล้วจึงค่อยกำหนดกลยุทธ์การทำงาน ซึ่งจะส่งผลต่อเนื่องมาที่กลยุทธ์การขาย การทำการตลาด และกลับมาที่ตัวสินค้าทีหลังสุด

          เมื่อเริ่มมีเป้าหมายแล้ว ก็ต้องเริ่มสร้างเส้นทางไปสู่เป้าหมาย โดยเราควรหา how to achieve goal ที่ fit กับเป้าหมายพอดี ๆ

          ถ้าเราหาไม่เจอก็เป็นไปได้ 2 ทาง คือ เรามองหา how to ไม่เหมาะสม หรือฝันของเราอาจไม่มี how to ใด ๆ มารองรับได้ ในกรณีหลังก็อาจจำเป็นที่ต้องปรับเปลี่ยนความฝัน ให้ตรงกับความเป็นจริงมากขึ้น 

          Vision อาจแปลตรง ๆ ว่าวิสัยทัศน์หรือการมองเห็นภาพระยะยาวว่าธุรกิจจะเคลื่อนตัวไปทางไหน แต่สำหรับอาจารย์ยอด Vision หมายถึงกึ๋น ทางธุรกิจที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลอันจำกัดซึ่งสุดท้ายแล้วกึ๋นเป็นสิ่งที่ฝึกกันได้ โดยสิ่งสำคัญคือ ผู้ประกอบการต้องยึดโยงกึ๋นกับ goal ของตัวเองไว้ให้แน่น การตัดสินใจในเวลาอันสั้นจะทำได้ง่ายขึ้นมาก

          โดยสำหรับโครงสร้างธุรกิจ มักจะมีสินค้าเพียง 20% ที่สร้างยอดขายกว่า 80% ให้กับองค์กร เรามักเรียกว่า Hero Products ดังนั้นเราจึงต้องมองหา Hero Products เหล่านี้ให้เจอ แล้วทุ่มเททรัพยากรและเงินทุนไปกับสินค้าเหล่านี้

          นอกจากนี้เราควรโฟกัสไปที่หัวใจของธุรกิจ 80% โดยการสร้างฐานรากให้แข็งแรง เพื่อที่อีก 20% ที่เป็นยอดจะเติบโตขึ้นมาได้เปรียบเหมือนชาวนาที่เตรียมดิน เตรียมน้ำ และปรับสภาพแวดล้อมให้เหมาะสม ทำตรงนี้ 80% ส่วนอีก 20% ก็คือการรอให้ข้าวงอกและเติบโตตามหน้าที่ของมันเอง

          ในการทำธุรกิจก็มีทั้งปัจจัยที่เราควบคุมได้ และควบคุมไม่ได้ โดยอาจแบ่งเป็นเปอร์เซ็นได้ 50% - 50% ในเรื่องนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้ก็คือ การเตรียมปัจจัย 50% ที่ควบคุมได้ให้ดีที่สุดแต่อีก 50% ที่เราควบคุมไม่ได้ เช่นโชค จังหวะเวลา และโอกาส ก็อาจต้องทำใจยอมรับบ้าง

          DNA เป็นทั้งจุดแข็งและจิตวิญญาณของแบรนด์ ที่ทำให้ธุรกิจมีตัวตนที่แตกต่าง และยังถูกนำมาใช้เป็นหลักชัยในการดำเนินธุรกิจได้อีกด้วย

          วิธีหนึ่งที่สำคัญในการระบุ DNA ของธุรกิจตัวเอง คือการเปิดใจ “ฟังลูกค้า” โดยเฉพาะการตั้งคำถามว่า “ทำไมลูกค้าถึงรักเรา”

          ดังนั้นผู้ประกอบการที่ดีต้องฟังมากกว่า พูด ไม่เลือกฟังเฉพาะในสิ่งที่ตัวเองอยากได้ยิน แต่เปิดใจรับฟังข้อตำหนิติเตียน เพื่อให้เข้าใจถึงมุมมองของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์อย่างแท้จริง

          พ่อค้าคือคนที่หัวไว มีหัวการค้า ซื้อมาขายไป เน้นลงมือทำจริง เน้นลุย ไม่สนใจทฤษฎี สนใจกำไร ไม่เน้นการสร้างธุรกิจในระยะยาว แต่นักธุรกิจคือ คนที่สนใจรายละเอียด มีการเตรียมข้อมูล วิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ก่อนลงมือทำจริง เพื่อหวังสร้างธุรกิจให้ยั่งยืนในระยะยาว

          ไม่มีใครดีกว่าใคร !!! สิ่งสำคัญคือ เราต้องรู้จักตัวเองให้ดีว่าเราเหมาะจะทำธุรกิจสไตล์ไหน และธรรมชาติธุรกิจของเราเหมาะกับการเป็นพ่อค้า หรือนักธุรกิจ เพราะถ้าเราเลือกวิธีการที่ไม่เหมาะสม ธุรกิจเราก็อาจไปไม่รอดได้

          ว่าด้วยเรื่องของการหาพาร์ทเนอร์ ผลลัพธ์อาจออกมาได้หลายรูปแบบตั้งแต่ 1+1 = 2 ซึ่งก็คือการร่วมงานกันแบบปกติ

• 1+1 = ติดลบ เพราะอาจเกิดความขัดแย้ง ทะเลาะกัน จนกระทั่งฟ้องร้องกัน
• 1+1 = ล้าน คือ การที่คนสองคนทำธุรกิจร่วมกันแล้วประสานพลังงาน ระเบิดพลังงานมหาศาลออกมา

          เช่นคนหนึ่งเป็นนักพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม อีกคนเป็นนักขายที่เยี่ยมยอด เมื่อมาทำงานร่วมกัน จึงระเบิดเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จออกมา 

          เริ่มจากการที่เราต้องเข้าใจตัวเองก่อนว่า เราเป็นมนุษย์ประเภทไหน และจะดำเนินกลยุทธ์ยังไงเพื่อจะให้ประสบความสำเร็จ

• มนุษย์ In – คือพวกเริ่มวางกลยุทธ์จากจุดแข็งของตัวเอง หรือสิ่งที่ตัวเองมี
• มนุษย์ Out – คือคนที่เน้นไปที่เป้าหมาย แล้วพิจารณาว่าจะทำยังไงถึงจะไปตอบโจทย์เป้าหมายนั้น
• มนุษย์ Howto – คือพวกที่เน้นลุย เน้นลงมือทำ 

          เราอาจต้องมีส่วนผสมของมนุษย์ทั้ง 3 ถึงจะวางกลยุทธ์ไปสู่ความสำเร็จได้ แต่ลำดับในการวางหมาก ก็แล้วแต่ธุรกิจและสถานการณ์ของเราซึ่งเราต้องเป็นคนที่พิจารณาเรื่องเหล่านี้เอง 

          หนังสือยังมีรายละเอียดเทคนิคต่าง ๆ อีกมาก ใครสนใจไปลองซื้อเล่มจริงมาอ่านเลย

          หนังสือรวมสุดยอดเคล็ดลับการทำธุรกิจจากอาจารย์ยอด ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ ที่ให้คำปรึกษามากว่า 2,000 กิจการ

          หลังอ่านจบ ต้องบอกว่าหนังสืออ่านสนุกมาก เหมาะมากสำหรับผู้ประกอบการ โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายเล็กที่มีทุนไม่มาก อ่านแล้วอาจนำไอเดียและหลักคิดจากหนังสือไปปรับใช้ได้ทันที

          และที่ชอบที่สุดคือตัวอย่างเคสจริง มีทั้งหมดกว่า 15 เคส และทุกเคสคือเป็นธุรกิจที่แตกต่างกัน ทั้งอุตสาหกรรม อายุ และขนาดธุรกิจ

          ที่น่าสนใจคือ ทุกเคสได้นำหลักการของอาจารย์ยอดไปปรับใช้ในบริบทที่ต่างกัน แต่เทคนิคเหล่านั้นกลับช่วยให้ธุรกิจเกิดความสำเร็จได้ไม่ต่างกัน จึงเห็นได้ว่า คัมภีร์ที่หนังสือเล่มนี้แนะนำไว้ สามารถเอาไปปรับใช้จริงได้ แน่นอน

          ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจผลิตภัณฑ์ organic ที่ดีต่อสุขภาพ Xongdur ซึ่งเรียกได้ว่าสินค้าทั้ง 4 categories นั้นชนกับช้างอย่างชัดเจน แต่เพราะการมี DNA ที่ชัดเจน และใต้ภูเขาน้ำแข็งกว่า 80% ที่ Xongdur ทำให้ลูกค้ามาตลอด (ทั้งเรื่องความใส่ใจ ความมีมาตรฐาน วัตถุดิบคุณภาพเยี่ยม) ทำให้ลูกค้าเชื่อใจ Xongdur และเป็นสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่า ทำไมลูกค้าถึงรัก Xongdur และทำให้ธุรกิจอยู่มาได้กว่า 20 ปี โดยที่ช้างมองเห็น แต่ช้างไม่สนใจเป็นตำแหน่งที่ดีมาก ๆ ทั้งนี้ก็ล้วนมาจาก passion อันแรงกล้าของผู้บริหารนั่นเอง

          ยังไงถ้าใครสนใจทำธุรกิจ ต้องลองหาอ่านให้ได้นะครับ

• ผู้เขียน : ฉัตรชัย ระเบียบธรรม (อาจารย์ยอด)
• สำนักพิมพ์ : ยอด คอร์ปอเรชั่น
• จำนวนหน้า : 380 หน้า